¿Qué es un Application Service Provider?
Un Application Service Provider o ASP ofrece "aplicaciones" como un servicio - en concreto, el software y los servicios que tienen que ver con las necesidades de tecnología de la información de las empresas y particulares. El servicio ofrecido por los proveedores de servicios de aplicaciones de procesamiento pueden incluir pagos con tarjeta de crédito, proporcionando la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), servicios a las empresas, o aplicaciones personalizadas.
El concepto operacional es sencillo - un proveedor de servicios identifica una función o actividad que es común a una serie de empresas. El Application Service Provider entonces ofrece el servicio a sus identificado un mercado de tasa fija, en efecto, la eliminación de personal, equipo y problemas logísticos inherentes a cada empresa, si se va a crear su propio sistema.
La necesidad de Proveedores de Servicios de Aplicación
Proveedores de servicios de aplicación surgió como una respuesta a la evolución de los modelos de negocio derivadas de la Internet. Los pioneros de Application Service Provider se dio cuenta de que simplemente no había suficiente cualificado o con experiencia a los profesionales de TI para manejar las necesidades de muchas pequeñas y medianas empresas (la mayoría de los profesionales de TI fueron empleados por las grandes corporaciones). Además, los costes de desarrollo de software especializado para su uso por estas empresas son cada vez más prohibitivos.
En efecto, los proveedores de servicios de aplicaciones a disposición de las empresas un medio de la externalización de sus necesidades de tecnología de la información, permitiendo a las empresas centrarse en sus competencias básicas (ya sea la venta al por menor, la distribución o la fabricación) que permitan la aplicación y los proveedores de servicios para manejar elementos clave como alojamiento web, los pagos procesamiento, etc
El proveedor de servicios de Internet: Un ejemplo
Un proveedor de servicios Internet (ISP) es un ejemplo de un Application Service Provider. Cualquier persona o empresa puede concebir que tengan acceso directo a Internet, si dicha persona o entidad tiene los recursos financieros, mano de obra y recursos tecnológicos para hacerlo. Dado que este no es el caso habitual, las empresas necesitan un proveedor externo de estos recursos.
Un ISP que brinda una importante función. Se ocupa de todo lo necesario para el acceso a Internet - hardware, software, soporte técnico, etc - y ofrece el servicio a empresas y particulares que pagan por el servicio.
Características de un Application Service Provider
- El proveedor de servicios opera y es propietaria del software o la aplicación, el hardware (por ejemplo, servidores) y el personal de apoyo
- La aplicación se pone a disposición de los clientes a través de Internet o un "cliente ligero" (un equipo que depende de otro equipo para manejar la mayoría de sus funciones, en lugar de hacer el procesamiento de datos en sí), y
- El cliente es facturado por el proveedor de servicios de fijo, de duración determinada horario (por lo general una vez al mes) o en un formato por uso
Las ventajas de la externalización a un Application Service Provider son claras. Por un lado, se reduce en los costos de puesta en marcha o bien mantener en el seno de una unidad de TI. Por otra parte, garantiza que las actualizaciones de software, las nuevas tecnologías y el como se pongan a disposición de los expertos que están obligados a proporcionar en virtud de estos acuerdos de servicios claramente definidos.
Por otra parte, la externalización de un Application Service Provider lleva tiene algunas desventajas - principalmente en materia de datos y la confidencialidad del cliente (desde fuera de una entidad tendrá acceso a datos confidenciales) y una falta de flexibilidad en términos de elección de software (desde uno está vinculado a un único proveedor de software y servicios).
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