MTTR ¿Qué es?

MTTR es una abreviatura para la media de tiempo de recuperación o de reparación de media hora de lo que representa el promedio de tiempo necesario para poner un componente defectuoso o sistema en funcionamiento. Es una medida de la mantenibilidad de un sistema y predice la cantidad media de tiempo necesario para obtener el sistema a trabajar de nuevo en caso de un fallo del sistema.

MTTR puede variar desde unos pocos milisegundos, como en el caso de un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) de muchas horas o incluso días en el caso de la aplicación de software o maquinaria compleja.

El tiempo necesario para restaurar el sistema vuelve a la normalidad incluye el período de diagnóstico del problema, así como su rectificación. Cuando la tasa de fracaso es predecible y bien documentado, el MTTR puede ser considerablemente reducido. Por otro lado, si el sistema falla inesperadamente, el tiempo necesario para diagnosticar el problema en sí puede ser bastante alto en el primer lugar. A veces el diagnóstico inadecuado puede dar lugar a reparaciones defectuosas que pueden complicar las cosas y alargar el período de recuperación. Todo esto puede contribuir a elevar el MTTR para el sistema.

Algunos sistemas han incorporado en la redundancia de manera que cuando un subsistema falla, otro toma su lugar y mantiene todo el sistema en funcionamiento. Si bien el sistema en su conjunto tiene un cero MTTR, el subsistema defectuoso todavía necesita ser reparado o sustituido y, por tanto, el subsistema solo tiene un valor distinto de cero MTTR.

Cuando el MTTR se basa en un contrato de mantenimiento, un menor MTTR normalmente conllevan un costo más elevado desde el prestador de servicios para garantizar que el sistema se restablezca en un corto período de tiempo. Por lo tanto el servicio comprador tiene que pagar más por este rápido tiempo de rotación.

La fiabilidad del sistema es una cuestión de importancia para una amplia gama de industrias. Ya sea la fabricación de automóviles, aviones y cohetes aeronáuticos o la creación de complejos programas informáticos para el buen funcionamiento de una importante corporación del negocio, la fiabilidad del sistema es un área de gran preocupación para los creadores, así como los usuarios del sistema. Así MTTR es un parámetro que indica qué tan pronto las cosas van a volver a la normalidad que tiene una gran influencia sobre la estabilidad general del sistema.